Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này. 789mb áp dụng chính sách dịch vụ cho mọi tương tác trong nền tảng, và việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú cũng như chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng khu vực đủ điều kiện
Tài khoản & giao dịch
Quyền & nghĩa vụ người dùng
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản 789mb
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 789mb trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ — từ thời điểm tạo tài khoản, thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến khi đặt cược hoặc tham gia sảnh casino trực tiếp. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được công bố tại đây. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ của 789mb phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Nếu pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống không cho phép loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự tuân thủ và không tiếp tục sử dụng. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc đăng tải trực tiếp trên trang này. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày công bố. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi. Mọi giao dịch thực hiện sau ngày cập nhật đều được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao gồm và không bao gồm gì
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết quyền lợi và giới hạn khi sử dụng dịch vụ. Bốn hạng mục dưới đây phân chia rõ những gì thuộc trách nhiệm của 789mb và những gì nằm ngoài phạm vi điều chỉnh của chính sách này.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho việc tạo tài khoản, xác minh danh tính, đăng nhập và mọi thao tác quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng 789mb, bao gồm thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin liên hệ.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền về ví hoặc tài khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều chỉnh. Lịch sử giao dịch được lưu trong mục tài khoản của bạn để tra cứu.
Nội dung sảnh cược
Các quy tắc tham gia trò chơi, điều kiện đặt cược và chính sách hoàn trả trong sảnh casino, thể thao và các phân khu khác đều thuộc điều khoản này. Nội dung game do nhà cung cấp thứ ba vận hành.
Dịch vụ bên thứ ba
789mb không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc hành vi của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay studio game bên ngoài. Bạn nên tham khảo điều khoản riêng của họ khi cần.
QUYỀN NGƯỜI DÙNG
Những quyền bạn có theo điều khoản này
Khi sử dụng dịch vụ tại 789mb, bạn có quyền xem toàn bộ lịch sử giao dịch của mình — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các lệnh rút — ngay trong phần quản lý tài khoản. Nếu thông tin cá nhân lưu trên hệ thống không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, chính sách xử lý dữ liệu hay quy trình giao dịch đều có thể được đặt câu hỏi trực tiếp với đội hỗ trợ. Nếu bạn quyết định không tiếp tục sử dụng dịch vụ, quy trình đóng tài khoản có thể được thực hiện theo hướng dẫn đăng tải trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ.
Xem lịch sử giao dịch
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để kiểm tra mọi lệnh nạp và rút, bao gồm thời gian, phương thức thanh toán và trạng thái xử lý hiển thị trong hệ thống.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin tài khoản cần được cập nhật hoặc đính chính, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh cần thiết theo hướng dẫn hiển thị trong phần tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi về chính sách
Bạn có thể hỏi về bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải thích nội dung áp dụng cụ thể cho trường hợp của bạn.
Yêu cầu đóng tài khoản
Theo điều khoản này, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Quy trình và điều kiện liên quan được trình bày trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua phản hồi hỗ trợ trực tiếp.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có vấn đề về điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền tài khoản — hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu liên quan đến chính sách.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang 789mb để gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của 789mb. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ tại 789mb để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Trang này cũng hiển thị trạng thái hệ thống và thông báo cập nhật chính sách mới nhất.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU
Cách 789mb xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số phù hợp với dịch vụ trực tuyến. Kết nối giữa thiết bị di động của bạn và hệ thống 789mb sử dụng giao thức mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu khi truyền tải. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn — bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo quy định của điều khoản và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Mã hóa kết nối
Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi bạn thực hiện trên nền tảng.
Quản lý cookie
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xem và điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu về dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tiếng Việt tại 789mb. Đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình được mô tả trong chính sách bảo mật.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi thực tế về điều khoản dịch vụ
Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản của 789mb — từ phạm vi áp dụng, quyền tài khoản đến cách liên hệ khi có thắc mắc.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả mọi người ở Việt Nam không?
Không hoàn toàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại địa phương bạn không cho phép, bạn có trách nhiệm tự tuân thủ và không sử dụng dịch vụ.
Khi điều khoản thay đổi, tôi có được thông báo không?
Có. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang điều khoản tại 789mb hoặc thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày công bố. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay của mình ở đâu?
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lệnh rút — hiển thị trong mục quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán theo hướng dẫn hiển thị trong trang đó.
Nếu thông tin tài khoản của tôi không chính xác, tôi làm gì?
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email được đăng tại trang liên hệ của 789mb. Đính kèm thông tin xác minh theo hướng dẫn để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Điều khoản có áp dụng cho giao dịch qua Viettel Money không?
Có. Tất cả giao dịch thực hiện qua Viettel Money trên nền tảng 789mb đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử và trạng thái giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn để tra cứu bất kỳ lúc nào.
Tôi muốn đóng tài khoản thì phải làm sao?
Yêu cầu đóng tài khoản có thể gửi qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ tại 789mb. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước theo quy trình được công bố trong phần cài đặt tài khoản.